退款政策

退货与退款政策

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退货

符合退货资格的一般现货商品，可于送达后 14 天内提出退货申请。商品必须未使用、未穿着、未清洗，并保持原始状态及包装，所有原始标签亦须完整保留。

如需申请退货，请在寄回任何商品前先与我们联系。未经事先授权而寄回的商品可能不予受理。

除非收到的商品有瑕疵、损坏或寄错，退货运费由顾客自行承担。

预购与特殊订购商品

预购、特殊订购、定制订购或依顾客需求特别采购的商品，订单进入采购或处理程序后，可能无法取消或退货。任何适用限制都会在购买前于商品页面清楚说明。

不可退货商品

基于健康、卫生及安全考虑，部分商品一经拆封或使用后可能无法退货。最终特价商品及礼品卡亦不接受退货。个别商品的限制将标示于该商品页面。

损坏、瑕疵或错误商品

请于收到订单后检查商品。如商品送达时有损坏、瑕疵或与订购内容不符，请尽快与我们联系，并提供订单编号及商品与包装照片，以便我们确认情况并提供适当处理方式。

退款

经核准的退货商品收到并完成检查后，我们会通知您退款状态。核准的退款将退回原付款方式；实际到账时间可能因银行或付款服务提供商而异。

取消订单

如需取消订单，请尽快与我们联系。订单进入处理或采购程序，或已发货后，我们无法保证可以取消。

联系我们

如对退货或退款有任何疑问，请通过本网站提供的联系方式与我们联系。